【ネット】警備員の挨拶が「耳障り」VS「良い事」 イトーヨーカドー「お客様の声」欄でバトル

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1: ばーど ★ 2018/03/24(土) 15:41:08.60 ID:CAP_USER9
あるスーパーの店内掲示板が、思わぬ形でインターネット上の注目を集めている。

来店客からの要望や意見を貼り出す「お客様の声」欄に寄せられたクレームの是非をめぐって、客同士が店の掲示板を使って議論を始めたのだ。こうした展開に、ネット上では「まるでツイッターのリプライ状態」などと面白がる声が出ている。

議論の発端となった「お客様の声」
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180322192925-thumb-645xauto-134200.jpg
3月14日の反論意見
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180322192947-thumb-645xauto-134201.jpg
声かけ継続論は15日にも
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180322193006-thumb-645xauto-134202.jpg
16日にも「声掛けが無くなってしまうのは悲しい」との意見が
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180322193029-thumb-645xauto-134203.jpg

■「1人のクレームで…」

話題の掲示板は、東京都内にあるイトーヨーカドー店舗に設置されたもの。ツイッターユーザーの「ポチ袋」(@osobamen)さんが2018年3月17日、掲示板の貼り紙を撮影した写真を公開したことで、ネット上の注目を集めることになった。

議論の発端となったのは、3月2日に掲示された警備員の挨拶に関する投稿だった。駐車場の出入り口にいるという警備員が、「ご苦労様」などと通りがかる客に声をかけることについて、

“「非常に耳障りですのでやめて下さい」と訴えた。店側はこうした意見があったことについて、担当の警備会社に連絡したと伝えていたという。

こうした「お客様の声」を見た別の客が、投稿者の意見に反論し始めたのだ。まず14日には、「声がけは良い事なので、変える必要はありません」として、

“「何でもお客様の声を取り入れるのではなく、企業としてきちんと『良い』『悪い』を精査した上で対応するべきです!」

との怒りの投稿が。また15日には、「声掛け、私はとても嬉しい方なので、お店ならではの活気を感じられるので、良く思います。日本は、あいさつ文化なので!」という意見が寄せられた。

さらに16日にも、警備員の挨拶について「私は印象良く感じていました」との声が。この投稿者は、「1人のクレームで声掛けが無くなってしまうのは悲しいです」とも訴えていた。

「デジタルでもアナログでも、人のやることは同じ」

話題の写真をツイッターに投稿したポチ袋さんは20日のJ-CASTニュースの取材に、こうした一連のやり取りについて、様々な人が意見を発信できる「『お客様の声』の形式のすぐれた点だと感じました」と振り返る。

ちなみに、ポチ袋さんは、店の警備員の挨拶について「私は気にはしたことはありません」という。

ツイッターやネット掲示板では、店内の「お客様の声」欄に寄せられた一連の投稿が、SNS上でのやり取りのように見えるなどとして、

“「まるでツイッターのリプライ状態」
「デジタルでもアナログでも、人のやることは同じってこと」
「3月2日(編注・最初の投稿者)はどんな気持ちでこれ見てるんやろ」
「お客様の声掲示板の炎上とかちょっと記憶にないな」

と驚いたり、面白がったりする書き込みが相次いでいる。

その後、店内掲示板の様子はどうなったのか。そもそも、店側はどういった意図で一連の投稿を掲示したのか。

こうした点を尋ねるため、J-CASTニュースは3月22日、話題の掲示板を設置している店舗に取材を依頼したが、回答は「本部の広報を通してください」。そこで本部の広報担当者にも取材したが、

“「『お客様の声』の掲示については、社内基準に則って運用しております」と話すのみだった。

2018/3/24 12:00
J-CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/03/24324318.html?p=all

36: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:55:32.09 ID:tcX+2ubg0
>>1
挨拶が耳障りに感じるとうな気違いは

スルーしておけばいいのに

47: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:57:13.30 ID:cXMDt1XG0
>>1
警備員の仕事は犯を未然に防げるならGJだ
そして気合の入った挨拶は、ある程度効果がある
都庁の警備員を見習うべき あそこには気合の入った特別な訓練を受けた精鋭ぞろい

90: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:11:40.10 ID:dO0d4bPi0
>>1
で、クレーマーの勝利で終わったの?
挨拶はなくなったまま?

3: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:43:47.21 ID:fYbTADhX0
最後にレスしたやつが勝ちだぞ

4: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:45:01.45 ID:huvLB86F0
Jキャス宣伝BEだ

5: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:45:24.75 ID:+C/UTyBD0
客にご苦労様は失礼だろ

17: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:50:16.59 ID:BNL7a0v90
>>5
「いらっしゃいませ」と
「ありがとうございました」は
使い分けて欲しいところだw

79: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:09:20.14 ID:OGJjAj6M0
>>17
パチンコチェーン店は帰るお客に
「ありがとうございました」はNGと聞いたが本当だろうか?
都市伝説?

83: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:10:42.43 ID:3rptlpwJ0
>>79
そりゃまあボロ負けしてカリカリしてる奴にありがとうは禁句だろw

91: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:12:14.07 ID:uS6wlA9x0
>>5
マナーってマナー会社が作ってるとか云々カンヌン

95: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:12:48.93 ID:06o2Ssor0
>>5
おれも思った
ご利用ありがとうございます で統一でいいんじゃ?

6: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:45:52.63 ID:jPTpgHS40
声かけって防犯の意味合いもあるんだけどな。
何で気に触るん?気にしなければ良いだけじゃない。

65: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:03:33.06 ID:FhIscnrI0
>>6
だから耳障りな奴は後ろめたいことを考えてるんだろ?

88: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:11:34.14 ID:qRUCdauo0
>>65
ばかもん!そいつがルパンだ!

7: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:46:38.51 ID:b5RK7RNV0
最初のコミ障害投稿者フルボッコ
いいぞもっとやれw

つーか気に食わないならヨーカドー行かなきゃいい話
ドンキで買い物しろよ

9: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:47:32.00 ID:P+4fQWTx0
警備員さんはきっと客に喜んでもらえると思ってフレンドリーに接していたんだろうな
それなのに耳障りってちょっと気の毒

10: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:47:48.62 ID:EGWAAFnq0
お客様の声っていうの読むと、結構な頻度で「はぁ?」というものが混じっている

これはナイスリプライだと思うwwwwwwwwwwwwww

11: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:48:12.52 ID:HUP8xW4LO
こういう客は精神を病んでるから構わなくていい
お前の店じゃないんだぞってことが分かってないような変わり者

12: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:48:28.50 ID:edLSEE1m0
正直なところ、いい気分にはならないかなぁ
あー俺って万引きするような人間に見えるのかな?って凹むから

16: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:50:03.66 ID:DEhLld4m0
>>12
見えるんじゃない?
実際はそうじゃなくても自分がそう見えてると本人が思いこんでるんならそうなんだと思うよ

23: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:52:55.36 ID:zbCN0hj70
>>16
バカジャネーノ

26: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:53:05.33 ID:+vBdx+Lx0
>>12
小物とか見てるといつも「万引きは犯罪です」のアナウンスが入るよな

32: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:54:30.08 ID:c5Bjyjdv0
>>26
あるあるw

35: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:55:21.65 ID:YyDYN0My0
>>26
それか塁精神疾患だから重くならないうちに精神科に行った方がいいと思うよ

39: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:56:05.56 ID:DkRwSqao0
>>12
ちょっと神経質だな。基本は>>15の精神だな。

14: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:49:39.99 ID:NvaScwOD0
ご苦労さまだと上からに感じる面倒くさい人もいるのでお疲れ様ですでいいだろ
挨拶自体が嫌っていうのはそういう欠陥人間はどうでもいい

37: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:55:32.16 ID:1LlHvCWJ0
>>14
何でお疲れ様なんだよ
お疲れ様ってお客は同僚かよ
まずそこからだろうな

15: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:49:51.75 ID:9pcqahkV0
挨拶は基本中の基本
その基本をやると耳障り
日本も終わったな

19: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:51:56.96 ID:4JM0jcG30
買い物する店でウザいのはポイントカード連呼だけだ
お前は機械かよと

69: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:05:10.00 ID:i8rp7NMv0
>>19
ウザいほど言っても会計後に「あ、あった」とか「言ってくれないから出すの忘れた」

74: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:08:44.18 ID:tcX+2ubg0
>>69
>>19みたいなクレームはポイントカード持ってない人が感じるんだろうな
持ってたら確認ありがとうと思うもの

84: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:10:58.26 ID:XsicwEgH0
>>69
あれレジ前付近に集中的にアナウンスした方がいい。いざレジ前で言われて後ろの人がいたりでパニくってる人いるし

20: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:52:06.04 ID:y5VutnCYO
イトーヨーカ堂「ここは議論する場ではない」

21: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:52:26.40 ID:VHZA+kt+0
声を掛けたいならいらっしゃいませ
帰る位置ならありがとうございました
でいいと思うけど

24: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:53:02.44 ID:1LlHvCWJ0
ご苦労様って上司が部下に労う言葉だぞ
お客様にご苦労様っ何様だよってなるわな
まずそこからだろ

25: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:53:04.88 ID:YyDYN0My0
「いらっしゃいませ」じゃね?

27: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:53:16.09 ID:WCxe+n4M0
ヨー○ドー「もっと…もっと争え…」

28: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:53:18.17 ID:rvsljQnf0
特定の顔なじみにご苦労様という常連感が嫌がられてるのかと思った

40: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:56:20.41 ID:edLSEE1m0
>>28
なるほど、そのパターンもあるか

29: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:53:39.17 ID:HUP8xW4LO
ただの八つ当たり

30: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:53:45.54 ID:3rptlpwJ0
俺ときどきアウトレットの駐車場入口で誘導係やってて
笑顔でいらっしゃいませ~ごゆっくりどうぞって言ってんだけど
ウゼェとか思われてんのかな?

48: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:57:39.28 ID:1LlHvCWJ0
>>30
それなら全く問題が無い
ご苦労様とかお疲れ様とかは、
おかしい

60: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:01:52.05 ID:3rptlpwJ0
>>48
ありがとう

ご苦労様→搬入業者
お疲れ様→同僚、ショップの店員、同僚
俺の場合こんなかんじ

31: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:54:07.64 ID:ClSHOmkb0
銀行のATMで金おろしてたら
警備員と案内行員が、おれのうしろにきてて
ちょっと傷ついた
あれは、俺が不審者に見えたんだろうか?

50: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:57:45.83 ID:mGwZCzAt0
>>31
オレオレ詐欺の被害者に見えたんじゃないの

52: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:57:52.10 ID:4JM0jcG30
>>31
顔認証のセキュリティが反応したんだよ
悪意は何もないから気にするな

62: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:02:00.71 ID:ClSHOmkb0
>>52
顔認証のセキュリティ って
犯罪者を表情から抽出するやつのこと?

33: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:54:50.71 ID:HUP8xW4LO
ヨーカドーは業者には色々厳しいけど自分のところの従業員には甘いからね…

34: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:54:57.08 ID:hEANpDNE0
駅そばの駐輪場のおっさんが
前通るだけで客でもない俺にあいさつしてきてうぜーわ
一応返事はしてるけどめんどい

38: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:56:02.63 ID:uE68KoYk0
面倒臭い世の中やな

41: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:56:23.46 ID:nf/CPX6d0
袋はいりますか?ポイントカードお持ちですか?
割引券お持ちですか?お支払いはプリカですか?
高齢化だから仕方ないだろうが非常に面倒臭い

43: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:56:32.54 ID:ucnOkn0P0
挨拶にうるさいと言う奴は
挨拶しなくても礼儀がないと言ってくる
どちらにしろ満足しないよ

44: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:56:56.65 ID:JBZALNSW0
駐車場の入口で警備員がご苦労様はどう考えてもおかしいだろ
店方向へ行く人にはいらっしゃい、通りすぎる人にはこんにちわ若しくは会釈ぐらいだな

45: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:56:58.53 ID:vjNt3Nwz0
日本もくだらねえ世の中になってきたよな。
いちいちしょうもない意見ばっかあげやがって。
こういうやつ日本年金機構にはクレームつけねえのかよ?

46: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:57:08.77 ID:osuDIdpY0
SNSのお陰で日本人がどんどん馬鹿になってくな
ネトウヨみたいなB層はスマホが手にくっ付いちゃってんだろうけどさw

49: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:57:40.21 ID:ClSHOmkb0
疲れてる、人嫌い:うざいやめろ
疲れてない、人好き:やめないで

こんだけの違いじゃね?

51: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:57:49.70 ID:YkPPAoCz0
客に向かってご苦労様?
まあ顔見知りとかならアリなのか

53: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:58:20.68 ID:URh7XkBW0
声かけ不要ステッカー貼っとけ

54: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 15:58:33.60 ID:9uaf/xvo0
「いらっしゃいませ」と「ありがとうございました」くらいは言わなあかんやろ

55: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:00:01.45 ID:oLlioyQI0
警備員やったことあるけど挨拶が無駄とか不快に思うならやらなくても良いようにして欲しかった

朝に夕にお早うございます!とかお疲れ様でしたーとか鸚鵡や九官鳥みたいな気分になって最悪だった・・・

56: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:00:01.79 ID:Eztmf1rP0
子供の用事でたまに中学校にいくと全員が「こんにちわー」「こんにちわー」と挨拶してくるのが鬱陶しい
あれ不審者対策なんだよな
だから顔見知りの子供の友達は逆に挨拶してこないわ

57: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:00:42.60 ID:kaSawJ460
ブックオフのも耳障り

59: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:01:38.10 ID:TXCtYuij0
大半の人間はどっちでもいいよって思ってるけどな

61: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:02:00.70 ID:UUidv4cN0
このスレでも「こんにちは」を「こんにちわ」と書くヤツ結構いるしほんとネットの普及で
馬鹿がてめえの馬鹿っぷりを晒す機会が増えたなあとは思うね。

66: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:04:41.76 ID:/2hNYAxy0
>>61同意
学力は大事だと社会人になって思った

71: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:06:08.89 ID:l1jg3v3u0
>>61
言葉は変化していくものであって、今は「こんにちわ」も正しいよ

63: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:02:07.83 ID:WQDFDrl70
非常識なクレーマーが更し上げられるのはいいこと。

64: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:03:19.32 ID:RCfo+TdZ0
>>63
けっきょくはこれよ

67: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:04:51.25 ID:pI9OMoLq0
ジャップ頭おかしい

68: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:04:59.27 ID:1lKQwg570
頭変な奴になると、店が配置変えしたのが気に入らずに元に戻す奴とかいるからな、喧嘩上等で対応しないと際限なく来るぞ

96: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:13:21.15 ID:aqFMa/X60
>>68
(笑)すごいね。私がみたクレームは、牛乳やパックのジュースの口をつける部分をレジの人が下をむけてかごにいれるのが不衛生だと思う!ってやつ。
あんなの運搬の過程で沢山さわられてるでしょ!って感じ
細かい人は細かいなあ。

70: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:05:33.26 ID:YyDYN0My0
クレーマーは被害妄想と強迫神経症と不安障害と統合失調症のコンボ

80: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:09:21.82 ID:hxsj6L4M0
>>70
交通事故のスレで名誉毀損の訴え来てるぞ

72: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:06:24.25 ID:gIJMrZEF0
店員のいらっしゃいませ、ありがとうございました、なんかも耳障りに聞こえてるのかな?
警備員だけなら、警備員を底辺の仕事くらいに思ってるのかな…

73: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:07:05.54 ID:JCR7tqkz0
こういうなんでもかんでも
クレームに対して答える企業はいつか潰れるよ。

75: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:08:45.31 ID:wMzfqBXC0
>>73
やらんでいいクレームなら答えてもいいでしょ
仕事が一個減って楽になるから

77: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:09:06.06 ID:EL3Nuw2K0
あれか、やたら大きな声で挨拶してくるやつか
あれはやめてほしい

78: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:09:19.64 ID:/g431PHx0
いつもありがとうございましたって言われるけど、耳障りとか頭おかしいんか

81: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:09:35.18 ID:4l/oOUkM0
くだらねぇ
アホクレーマーの声ばかり聞いてたらどんどん息苦しい世の中になるだけだ

82: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:10:25.04 ID:KbUyicM70
警備員の声かけは防犯の一環だよ。お前をちゃんと見てるぞ!って意味だよ。

86: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:11:28.27 ID:C0gwIaqk0
パチ屋でようこそお越し下さいましたとかも言うんやで
客は誰も聞いてないのに言わせる方はキチ外やろw

87: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:11:33.91 ID:m6iFCea50
そこはいらっしゃいませだろ。客にご苦労様は変じゃね? 店の従業員への挨拶ならわかるが。

89: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:11:37.22 ID:m3sOvXMS0
アホクレーマーに負けるなって応援してくれる地元民の人情

92: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:12:22.29 ID:KbUyicM70
警備員に声かけやられて不快に感じる人は意味を知ってる人か若しくは万引き犯だよ。

93: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:12:23.43 ID:zyCttb+30
これまたご苦労様とかお疲れ様とかでかみつくやつも出るんだろうな

94: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:12:35.28 ID:Qw9zYrv90
たった一言の挨拶が煩わしいなら、
それほど他人と干渉したくないなら、ネットスーパーで買えよ

99: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:13:46.85 ID:yDOqefAn0
警備員に世間話を延々として
嫌がられてるじいさんを
そこかしこで見るな

100: 名無しさん@1周年 2018/03/24(土) 16:14:11.21 ID:UYU+OOgtO
世の中、何に対しても文句いうのいるよなぁ

『【ネット】警備員の挨拶が「耳障り」VS「良い事」 イトーヨーカドー「お客様の声」欄でバトル』へのコメント

  1. 名前:名無し 投稿日:2018/03/27(火) 11:34:13 返信

    お前らだって、ホームレスとか、不潔そうな人が多い店は嫌だろ?
    キモオタ、コミュ症、DQNあたりがいると店にとってはマイナス

  2. 名前:名無し 投稿日:2018/04/11(水) 02:35:29 返信

    【意見の仕方】
    データ(事実認識)、ワラント(理由付け)、主張(結論)を提示する、三角ロジックを用いること。

    【反対の仕方】
    質疑(データまたはワラントの正しさを問うこと)、
    反駁(データまたはワラントの誤りを指摘すること)、
    反論(結論が対になる三角ロジックを出すこと)によって反対すること。

  3. 名前:名無し 投稿日:2018/04/11(水) 02:53:29 返信

    「自分にとっては嬉しい」
    「自分にとっては耳障り」
    どちらも個人の主観的な感情。

    良いことなので続けるべきとの意見もあるが、
    それはどういう観点から良いということなのか?
    スレにある通り防犯なのだろうか?

    これを理由に是非を語るのは客観性があるものの、
    元の人の主張とは論点が異なるため、
    その人を納得させることはできないだろう。