洗濯代行サービス「Washio」の倒産「家事や雑用から解放されたセレブな生活」

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1: 特選冷やしカレー生卵付き ★ 2017/01/17(火) 22:18:57.39 ID:CAP_USER9
★営業するほど赤字!いつでも何でもすぐやってくれて、しかも安く…なんて無理ゲー。

この数年シリコンバレーでは、「○○業界のUber」みたいな,いわゆる「オンデマンドサービス」
が雨後の竹の子のように登場しました。たとえばいろんな雑用を代行してくれるTaskRabbit
スーパーへの買い物を代行してくれるInstacart、駐車代行サービスのLuxe、美容師さんが家に来て
くれるbeGlammed、などなどです。この手のサービスをまとめて管理してくれる執事サービスなんて
のもあり、使いこなせば我々は日々発生する家事や雑用から解放されたセレブな生活ができて
しかも専属のお手伝いさんや運転手を雇うより圧倒的に安い、みたいなことになるのかも?と
期待されました。

でもここ1年ほどのオンデマンドサービスの動向をみてみると、何もかもそんなにうまくいくわけ
じゃないみたいです。たとえばThe Informationは、一見好調に見えた洗濯代行サービス「Washio」
の閉業とその背景を伝えています。

家の中に洗濯機がない家が多く、アパートメントの共用ランドリーや街中のコインランドリー
洗濯代行サービスなどを利用するのが一般的です。ユーザーはWashioを利用することで、洗濯の
作業やコインランドリーに持っていく手間などを省くことができました。2015年半ばには
サンフランシスコやワシントンD.C.など米国内の6都市にまで拡大し、売上は月80万ドル
(約9200万円)に達したといいます。

それでも彼らは、毎月50万ドル(約5800万円)前後の赤字を垂れ流していたそうです。いくつか
要因がありますがまとめていうと、不特定多数に向けてサービスするために、さまざまなコスト
がかかっていたんです。

まずユーザーから洗濯物を受け取ったら、そこに洗っちゃいけないものが入ってないかチェック
しなきゃいけません。猫とか(実際入ってた)明らかにおかしなものは誰でも気づけますが
ドライクリーニング専用とか乾燥機に入れちゃいけないとかの判断はもっと微妙なので、Washioは
その仕分け作業のためにフルタイムの社員を雇っていました。

また、オンデマンドサービスを標榜する限り、ユーザーからお呼びがかかったらいつでもそこに
行ける体制が必要です。Washioでは洗濯物をデリバリーするドライバーを時給15ドル(約1,800円)
ほどで雇っていて、その人がデリバリー作業をしていない時間に対してもそれを支払う必要があり
ました。それにこの手のサービスは、ある程度規模を大きくしないと仕組みを作る意味がないので
マーケティング費用もかさみます。

しかも値上げすると使われなくなるので、簡単にはできません。Washioは、営業すればするほど
赤字だったんです。

(抜粋)
http://www.gizmodo.jp/2017/01/why-on-demand-service-are-flopping-like-crazy.html

3: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:22:30.14 ID:B37O88wT0
人件費が一番高いんだよな
介護も縛らないマンツーマン対応☆とか
金が豊かにあるセレブしかできないよ

一家は人手(人件費)的に痴呆が出たら
従来通り抑制帯か軟禁しないと
夜とか外出時とか面倒見きれない

4: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:23:15.86 ID:+hwFJ0y90
江戸時代のフンドシレンタルがビジネスモデル

5: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:23:50.71 ID:lShQiN/L0
日本だと出来たりしてな。研修生制度使えば。

15: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:27:26.95 ID:jxIIHrQR0
>>5
日本は奴隷制労働だから黒字経営出来るだろうね

6: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:23:56.97 ID:GtjwOZzE0
日本にも似た会社あるけど、あそこも厳しいんだろうか

7: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:24:09.32 ID:uN6GDEg80
最初から予想できた

9: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:24:18.25 ID:LyTIOt9X0
カツオ風味のフンドシ

38: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:56:12.23 ID:KGGGLsVl0
>>9
カモン

10: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:24:33.00 ID:Qm5OWdVu0
簡単な介護と料理と洗濯掃除
2時間で幾らってのは聞いたことある
あれも厳しいのかな?

11: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:24:58.10 ID:jUbmATCJ0
セレブがいないんだろ

12: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:26:39.80 ID:Qm5OWdVu0
介護じゃなかったな
おカネはそこそこある働く主婦のサポートビジネスだっけ

13: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:27:21.19 ID:yChmmb2h0
ドラム式洗濯乾燥機買ったほうが早いやん
多分コスト的にもいいんじゃないかな

53: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 23:57:46.66 ID:upH1cU7q0
>>13
洗濯に対する考え方が日本と違う。

家族が何人かいて1回の洗濯が3回分ぐらいの量だとすると、日本人は1台の洗濯機で朝から3回回すが、アメリカ人は3台の洗濯機を同時に回して1回分の時間で終わらせる。

だからマンションとかには各戸に洗濯機がなく、共用スペースに洗濯機が何十台もズラーッと並んでる。(映画やPVでもよく見かけるシーン)

56: 名無しさん@1周年 2017/01/18(水) 00:12:39.85 ID:Vy9gPfpp0
>>53
アメリカは下着泥棒っていないの?
そういや聞いたことないわ

14: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:27:22.42 ID:KQLGwkGG0
クリーニング屋とダブるね

17: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:28:22.60 ID:8ZI9Z3zm0
コインランドリーの乾燥機で仕上がった洗濯物を出して畳んでおいてくれるサービスがあったら儲かると思う。

18: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:28:32.62 ID:QxWZqdQv0
けんちゃん

19: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:29:28.75 ID:CJaUATcAO
奴隷制度みたいなもんだな

20: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:29:32.66 ID:HQazMUb40
てかただの集荷型クリーニング屋じゃん

21: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:29:35.19 ID:Jeh5h9vG0
アメリカはマンツーマンの仕事が一番高い
日本はなぜかマンツーマンの仕事がクッソ安い

44: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 23:12:24.16 ID:U6COest30
>>21
だからGabaとかいう英会話スクールは安いのか?

22: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:30:08.10 ID:SciVI3ocO
まず「結婚」が不用だからな

家事も自炊も自力で出来るし
結婚なんかで負債を抱えたくない
それでも足りんならヘルバー雇む方が割安

23: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:30:18.71 ID:vtahQ3v10
奴隷の派遣とバイトがいないと、どこの業界も最近は厳しい

25: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:32:20.69 ID:6eX32wo00
倒産washioい!washioい!washioい!

26: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:32:54.00 ID:Bj7JgGer0
そりゃあ、スーパーの特売に集まる日本では商売にならんだろう
利用する層がどれくらい居るんだろうか

29: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:37:22.34 ID:nzVNl5qu0
>>26
これ全部アメリカの話じゃないの?

28: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:35:54.46 ID:J12TeS5O0
日本にも注目ベンチャーでwashioと同業サービスがあるよw
間違いなく倒産するだろうけど

30: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:37:35.96 ID:6ifb8wu70
結局「コストが上がっている理由」の大部分が「ユーザーのDQN行為」じゃん

ドライだとか何だとかの仕分けもユーザーの自己責任契約にして、仕分けコストなんか消せ

マジで、何かのサービスがあるとしてそのサービスが「DQN客に対して払うコスト」の所為でサービス自体が破綻するっておかしいだろ

DQNを客から除外しろ。それなら成立するビジネスだ

42: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 23:06:52.54 ID:cUyXIbgs0
>>30
仕訳も丸投げしたい人に加算すりゃいい話だよな
加算は払わずに自分で仕訳したい人は「仕訳不備による事故の責任は客が引き受ける」と一筆納める

31: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:38:45.18 ID:n74+nuD/0
家では集配・配達してくれるクリーニング屋に頼んでるけど、
集配の時は一枚一枚目の前でドライ品とかダウンとかシミの有無とか検品されて、
見積もりが出てくるよ。

34: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:43:00.78 ID:nzVNl5qu0
アメリカといえば、Amazonは日本じゃ運送ドライバーが足りなくて悲鳴を上げてる状態だけど、
アメリカじゃどーなってんだろ
向こうはドライバーの人件費も高いんでしょう?

36: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:51:25.96 ID:HxMP1EWg0
日本も家事代行サービスが
2時間5,000円くらいな相場になっちゃってるけど
あれ本当に大丈夫なんかないな
どう考えても赤字だろ

37: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 22:54:30.23 ID:DutLExWQ0
>>36
とりあえず仕事受けなきゃ始まらない。
好評だったら値上げするだろ。

40: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 23:02:49.88 ID:UoKxxjdN0
物流コストが普通のネットビジネスの二倍だもんな。
コインランドリーって、素晴らしいビジネスモデルだということがよくわかるわ。

41: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 23:06:06.05 ID:97zKo4td0
アメリカじゃ洗濯物の中に猫が入ったままクリーニングに出すヤツがいたのかよ

48: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 23:44:43.47 ID:ShmR41ws0
>>41
大量の布があったら猫はもぐる

43: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 23:09:08.59 ID:h2QSvjTj0
鷲尾いさ子の呪いだな

46: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 23:32:10.96 ID:+2+l1aCs0
洗濯物回収して、選択して、また配達とかとんでもなく人件費かかるな
家政婦雇って、掃除やら料理も一まとめにやってもらった方がいいわなwwwwwwwwwwww

47: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 23:44:24.67 ID:3MYDZGaE0
「Wasshoi!」じゃないのか

49: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 23:51:52.65 ID:tDGoIlPa0
家に洗濯機ないの?困るよね?

50: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 23:53:05.04 ID:G3sLmO/r0
日本では特養やらの老人ホーム需要に食い込んでる所は稼いでると思うぞ
病院の入院システムにも食い込んできてるしな

52: 名無しさん@1周年 2017/01/17(火) 23:57:12.72 ID:SciVI3ocO
稼がない嫁を食わす結婚なら業者に頼む方が安く済むけどな

57: 名無しさん@1周年 2017/01/18(水) 00:15:37.26 ID:JTRGuapP0
日本では洗濯機が家庭に入る以前は、御用聞きの洗濯屋に頼んでた